SEÇÃO 1 – QUAIS SÃO AS FONTES DE COLETA DE DADOS E QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS NESTE SITE?
Introdução
Esta Política de Privacidade aplica-se ao domínio principal (www.page.arq.br), operado pela Agência Moving Creative, e estende-se a todas as landing pages individuais hospedadas sob este domínio. Cada landing page, como Renata Junqueira Arquitetura e Interiores, pode ter práticas específicas de coleta, uso e proteção de dados, que são detalhadas nesta política e/ou nas políticas individuais de cada página.
Recomendamos aos usuários que leiam atentamente a Política de Privacidade de cada landing page para entenderem plenamente como suas informações pessoais são tratadas em cada contexto específico.
Coleta de Dados e Responsabilidade
Sobre a Agência Moving Creative: Nós operamos o site e somos responsáveis pelo processamento técnico dos dados coletados nas landing pages de nossos clientes.
Sobre os Clientes: Cada cliente que tem uma landing page em nosso domínio atua como controlador de dados. Eles determinam quais dados são coletados e como são utilizados.
Formulários de contato, newsletter e materiais para download:
Sempre que você preencher os formulários contidos neste site – como os formulários de contato, de newsletter e para fazer download dos materiais disponibilizados –, os seus dados pessoais que são pedidos para serem preenchidos são coletados e armazenados pela Agência Moving Creative, atuando como operador do site (www.page.arq.br). Estes dados são utilizados com o objetivo de prestarmos o devido atendimento solicitado, em nome dos nossos clientes, que são os controladores destes dados. É importante destacar que, ao fornecer seus dados pessoais, você poderá ser contatado por nós ou diretamente por nossos clientes, via e-mail, telefone ou WhatsApp, para atendimentos, pesquisas, novidades, promoções, indicações de produtos e serviços, ou para cumprir obrigações legais.
Você tem o direito de solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados a qualquer momento, bem como o fim do recebimento de mensagens, tanto à Agência Moving Creative quanto ao cliente específico da landing page em questão.
A Agência Moving Creative se reserva no direito de monitorar o site Renata Junqueira Arquitetura e Interiores para assegurar que o comportamento de navegação dos usuários está de acordo com esta Política de Privacidade. Reservamo-nos também o direito de excluir determinado usuário caso esta Política não esteja sendo respeitada.
A exclusão dos dados pessoais será realizada a qualquer tempo a pedido do usuário ou ao atender sua finalidade, de acordo com o período contratual assinado entre a Agência Moving Creative e o cliente controlador dos dados.
Cookies:
Uso de Cookies:
Este site, operado pela Agência Moving Creative, utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários e analisar o comportamento dos visitantes em nossas páginas. Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no seu dispositivo quando você visita o nosso site.
Tipos de Cookies Utilizados:
Cookies do Próprio Site:
Utilizamos cookies para reconhecer visitantes recorrentes e facilitar a navegação em nosso site. Estes cookies são gerados e gerenciados diretamente por (www.page.arq.br) e também individualmente por cada landing page, como Renata Junqueira Arquitetura e Interiores. Eles são essenciais para proporcionar uma experiência de navegação fluida e personalizada.
Cookies de Terceiros:
Empregamos cookies de terceiros, originários de serviços externos, para compreender melhor como os usuários interagem com nosso site e com outros serviços online. Isso inclui cookies de plataformas de análise de dados, como o Google Analytics, e cookies de redes sociais, especialmente se houver integração com estas plataformas em nosso site ou nas landing pages específicas.
Consentimento e Controle dos Cookies:
Ao acessar Renata Junqueira Arquitetura e Interiores, você será informado sobre o uso de cookies e terá a opção de consentir ou não com a sua utilização.
Lembre-se de que os cookies podem permanecer em seu dispositivo até que você decida removê-los. Você tem controle sobre a gestão de cookies através das configurações do seu navegador.
Finalidade dos Cookies:
Os cookies são utilizados para:
Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
Analisar padrões de tráfego e uso do site para otimizar nossos serviços;
Permitir a funcionalidade de certos recursos, como integração com redes sociais ou plataformas de análise de dados.
Uso do Google Analytics:
Coleta de Dados Anônimos:
Ao visitar nosso site principal (www.page.arq.br) ou qualquer uma das landing pages que operamos, como Renata Junqueira Arquitetura e Interiores, o Google Analytics é utilizado para coletar informações anônimas sobre sua interação com o site.
Este processo inclui a inserção de um cookie em seu navegador, que nos auxilia a entender a frequência e o padrão das suas visitas. Os dados coletados por meio do Google Analytics são anônimos e não permitem a identificação pessoal.
As informações coletadas nos ajudam a analisar o comportamento dos visitantes em nosso site e em cada landing page, permitindo-nos aprimorar continuamente a experiência do usuário e o conteúdo oferecido.
Informações Coletadas:
Os tipos de informações coletadas incluem:
Endereço IP (anônimo);
Localização geográfica aproximada;
Fonte de referência (como o site ou a campanha que o levou ao nosso site);
Tipo de navegador utilizado;
Duração da visita ao site;
Páginas visitadas no site.
Finalidade da Coleta:
Essas informações são valiosas para nós pois nos permitem:
Compreender melhor o comportamento dos visitantes em nosso site;
Identificar quais páginas e conteúdos são mais acessados e interessantes para os usuários;
Usar esses insights para aprimorar continuamente a experiência do usuário e a qualidade do conteúdo disponível, incentivando visitas recorrentes.
Controle e Privacidade:
O Google Analytics coleta dados de forma anônima e não nos permite identificar indivíduos.
Você tem controle sobre os cookies e pode gerenciar suas preferências por meio das configurações do seu navegador.
Para mais informações sobre como o Google usa os dados quando você usa sites ou aplicativos de nossos parceiros, visite Política de Privacidade do Google.
Mídia Incorporada de Outros Sites:
Conteúdos de Terceiros:
A página Renata Junqueira Arquitetura e Interiores pode incluir conteúdos incorporados (como vídeos, imagens, artigos, etc.) de outros sites. Estes conteúdos funcionam exatamente como se você estivesse visitando os sites de origem dessas mídias.
Coleta de Dados por Sites de Terceiros:
Ao interagir com conteúdos incorporados, esteja ciente de que os sites de origem desses conteúdos podem coletar dados sobre você.
Esses sites podem utilizar cookies e tecnologias de rastreamento para monitorar sua interação com o conteúdo incorporado. Isso pode incluir o rastreamento de sua interação com o conteúdo caso você tenha uma conta e esteja conectado ao site de terceiros.
Sua Privacidade e Controle:
Recomendamos que você revise as políticas de privacidade dos sites de terceiros para entender como eles gerenciam a coleta e o uso de seus dados.
Esteja ciente de que não temos controle sobre as práticas de privacidade e coleta de dados de sites de terceiros e, portanto, não podemos assumir responsabilidade por suas políticas ou ações.
Acesso e Segurança dos Dados Pessoais:
Restrição de Acesso:
Funcionários autorizados da Agência Moving Creative têm acesso aos dados pessoais coletados em todas as landing pages que operamos. Além disso, cada cliente terá acesso exclusivamente aos dados coletados na sua respectiva landing page. Este acesso é concedido para fins específicos relacionados ao serviço prestado e está alinhado com as práticas de privacidade e segurança de dados.
Ressaltamos que cada conjunto de dados coletados é exclusivo para a landing page correspondente e não é compartilhado entre diferentes clientes.
Divulgação e Proteção de Dados:
Comprometemo-nos a manter a confidencialidade dos dados pessoais e a não divulgá-los publicamente sem consentimento expresso.
Implementamos medidas de segurança robustas para a proteção dos dados contra acessos não autorizados e divulgações indevidas.
Retenção de Dados:
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política de Privacidade, e em conformidade com as leis aplicáveis.
Após este período, os dados serão devidamente eliminados ou anonimizados.
Resposta a Incidentes:
Em caso de qualquer incidente de segurança envolvendo os dados pessoais, agiremos prontamente para informar os afetados e tomar as medidas necessárias para mitigar e resolver a situação.
Sobre o compartilhamento de dados:
Ao utilizar os botões de compartilhamento de conteúdo disponíveis em nossas páginas, você, como usuário, poderá compartilhar o conteúdo do site Renata Junqueira Arquitetura e Interiores em suas próprias redes sociais.
Ao fazer isso, você estará publicando o conteúdo por meio do seu perfil pessoal na rede selecionada. É importante salientar que a Agência Moving Creative não tem acesso aos seus dados de login e senha nas redes sociais e não pode publicar conteúdo em seu nome.
Qualquer ação de compartilhamento é de sua responsabilidade e é feita sob os termos e políticas da respectiva rede social.
Quais são os seus direitos sobre os dados coletados:
– Acesso aos dados: você pode ter acesso aos seus dados a qualquer momento;
– Sair da lista de contato: você pode entrar em contato conosco para sair da nossa lista de e-mail ou contatos via telefone e outros meios de comunicação;
– Alteração dos dados: a qualquer momento você pode solicitar para atualizarmos ou corrigirmos qualquer informação pessoal fornecida a nós;
– Informações sobre os dados: você pode tirar dúvidas ou pedir esclarecimentos sobre os seus dados fornecidos a nós a qualquer momento;
– Eliminação dos dados: a qualquer momento você pode pedir para excluirmos os seus dados do nosso sistema.
É importante dizer que eventualmente poderemos ter que guardar alguma informação para mantermos em nosso registro.
Caso queira exercer qualquer um dos direitos mencionados, entre em contato conosco pelo e-mail:suporte@movingcreative.com.br.
No e-mail, deixe bem claro o seu pedido. Para a sua proteção, apenas poderemos atender a solicitações feitas com o mesmo e-mail associado aos seus dados, ou, ainda, por meio da verificação da sua identidade.
Armazenamento e Processamento de Dados:
Responsabilidade Compartilhada:
Enquanto a Agência Moving Creative fornece a infraestrutura técnica e as ferramentas para coleta e gerenciamento de dados (como WordPress e Trello), é importante esclarecer que a responsabilidade pelo uso desses dados é compartilhada com nossos clientes.
Cada cliente que contrata nossos serviços tem acesso aos dados coletados em sua respectiva landing page e é responsável por gerenciar esses dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
A Agência Moving Creative se compromete a fornecer as ferramentas necessárias e a manter um nível adequado de segurança dos dados, mas a gestão efetiva e o uso dos dados coletados são de responsabilidade do cliente.
A segurança e a privacidade dos dados em todas essas plataformas são regidas pelas políticas de privacidade e termos de serviço de cada uma delas.
Ressaltamos a importância de os usuários estarem cientes e consentirem com essas práticas ao fornecer seus dados.
Plataformas Utilizadas:
WordPress: Utilizamos o WordPress, juntamente com plugins como Form Vibes ou Elementor, para coletar e armazenar dados através de formulários em nossas landing pages. Esses dados são mantidos em banco de dados do WordPress e são acessados para fins de análise, atendimento ao cliente e marketing.
Telegram: Empregado para comunicações internas e organização de dados.
Trello: Criamos uma conta Trello individualizada para cada cliente, onde mantemos um quadro específico para a organização e gerenciamento dos leads recebidos. Esta conta e o quadro correspondente são gerenciados e utilizados pelo próprio cliente para acompanhar e administrar os leads.
E-mail do Cliente: Os dados coletados também podem ser enviados para o e-mail do cliente que contratou nossos serviços, para fins de continuidade no atendimento e ações de marketing.
Sobre o consentimento desta Política de Privacidade:
A aceitação desta Política de Privacidade é feita quando você se cadastra em nosso site para usufruir de um dos serviços que mencionamos, mesmo que de forma gratuita.
Isso indica que você está ciente e em total acordo com a maneira que utilizaremos os seus dados e informações coletadas.
Caso não concorde com esta Política de Privacidade, pedimos que não continue o seu procedimento de registro e, portanto, não utilize nossos serviços. Se você não optar por fornecer os seus dados pessoais necessários para utilizar nossos produtos ou a prestação dos nossos serviços, não poderemos fornecê-los a você.
No entanto, gostaríamos de saber o motivo da discordância para que possamos melhorar os nossos serviços.
Consentimento para a Política de Privacidade:
Aceitação da Política:
Ao se cadastrar em nosso site Renata Junqueira Arquitetura e Interiores ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você indica a sua aceitação desta Política de Privacidade. Esta aceitação é considerada concedida quando você completa qualquer forma de registro em nosso site, seja para acessar serviços gratuitos ou pagos.
Seu consentimento implica que você está ciente e de acordo com a forma como utilizaremos os dados e informações coletadas, conforme descrito nesta política.
Caso de Discordância:
Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade, pedimos que não prossiga com o registro e não utilize nossos serviços.
Se optar por não fornecer seus dados pessoais, que são necessários para a utilização de nossos serviços, compreenda que talvez não seja possível fornecê-los a você.
Valorizamos o seu feedback. Se houver algum motivo específico para sua discordância com nossa política, ficaríamos gratos em saber para que possamos melhorar nossos serviços.
Lei Aplicável:
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro de Brasília, Distrito Federal, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas, comentários, sugestões e queixas:
Qualquer dúvida em relação à nossa Política de Privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.
(A/C Departamento Jurídico)
Lucas Moura Gomes
suporte@movingcreative.com.br
61 98440-8528